選ばれなかった理由。何が足りないのか？ そこにニーズがあるのか？214
2025/09/06
こんにちは。伊藤緑です。
人は、ないものにフォーカスすることが多く、それによって落ち込むこともあります。
しかし、商品やサービスのことになると、あるものを声高に話し、ないものへの意識が下がります。
商品を手にしながら買わなかった人
商品画面を見ながら買わなかった人
そこには選ばれなかった理由があります。
価格？ 色？ デザイン？ もっと違うこと？
そこには買わなかった人を買う人に変えるニーズがあるかもしれません。
買った人の声を聞くことはPRになります。
買わなかった人の声を聞くことは調査です。
調査し開発し、情報発信する。
新たな商品が生まれるかもしれません。
「買わなかった顧客の声」にヒントあり 革製品ブランドが見つけた、新規顧客獲得の鍵
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2509/02/news012.html
広報PR・SDGsライター：伊藤緑