お客様の声から商品が生まれる！？ 真実は分からないがきっと届く声もある。357
2026/03/09
こんにちは。伊藤緑です。
企業の中にいると見えないことが多い。
企業の中の人こそ、いろいろ知っているはずと思われがちだが、
企業の中だと当たり前すぎて、見えないこと・見えなくなっていることがかなりたくさんある。
商品開発において、技術的に難しい、以前却下された、以前作ったけれど売れなかった、などなど、やらない理由を知ってしまっている。
技術的に難しいこと：本当に解決できないのか？時代が変われば技術も変わる
以前却下された：却下した人は今もいるのか？
以前作ったけれど売れなかった：以前と今の時代のニーズは同じか？
など、
過去の経験がすべてではない場合もある。
企業の外から声にはいろいろあるけれど、
お客様の声もそのひとつ。
今回の「飲む！ フルーチェ イチゴ」は、どんな理由で発売されたのか？
フルーチェ大好きな40代女性、ハウス食品に“要望”→1年後……まさかの光景に「ひゃあ！本当に？」「あなたでしたか！」
広報PR・SDGsライター：伊藤緑